自動對答客戶通訊平台系統 Chatbot & Live Chat System
方案优势
优惠详情
|
同時登入帳戶 |
3 |
|
加購 帳戶 |
HKD 3200/位 一年 |
|
|
✓ |
|
加購 官網即時對話 |
與客服人員洽談 |
|
加購 Facebook Messager |
與客服人員洽談 |
|
加購 WeChat |
與客服人員洽談 |
|
自助設計聊天機械人 |
|
10個廣播訊息模板 |
|
人機對話轉換 |
|
自助設定下班/假期時間自動回覆 |
|
入站及出站聊天統計 |
|
新客戶統計數據 |
|
客戶足跡洞察數據 |
|
客服質素統計數據 |
|
客服人員考勤報告 |
|
多平台客戶資訊整合 |
|
客戶分類及標籤 |
|
匯入客戶名單 |
|
廣播訊息成效報表 |
|
5000位聯絡人 |
✓ |
|
加購 聯絡人 |
HKD 100/ 1000位 |
|
自動記錄客戶瀏覽行為 |
✓ |
|
Lead Generation 工具自動收集客戶資訊 |
✓ |
|
群發廣播訊息 |
✓ |
|
訊息用量 |
每月首1000個訊息免費, 其後按量收費 |
|
Live Chat 線上客服 |
|
教學手冊 |
|
一次專人教學課程 |
按客户需求报价
現只需每月HK$750 (原價: 每月HK$2,000)
名額共20個
方案特點:
自動對答客戶通訊平台系統 獨家新用户優惠HK$750/月。適用於 電子商貿、客戶關係管理、實時客戶服務、營銷自動化、個性化推薦。
方案簡介:
一站式管理社交通訊客戶訊息，配合聊天機械人廿四小時回應顧客查詢。官方認證 WhatsApp Business API 助你接觸1,500 萬活躍用戶，自動收集記錄顧客資訊及喜好，精準鎖定目標客戶，容易操作，支援多人團隊在線協作。
细节
即時客戶聊天管理
廿四小時即時回應顧客，隨時切換人工智能與真人客服
整合多渠道即時對話平台及社交通訊
集中管理顧客訊息及行為
支援多人團隊協作
大幅提升客服團隊處理效率
預設回覆功能
Chat Flow 以枝幹形態設定，易操作易輸入
配合人工智能深化學習及關鍵字觸發技術
隨時隨地迅速解決你和客戶的煩惱
官方認證WhatsApp Business API
接觸 全球1,500 萬 WhatsApp 活躍用戶
支援多人客服人員在線協作
透過Lead Generation Tool 自動收集顧客資訊
無縫連接多個通訊程式
WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat 統統包攬
全面提升推廣效能
客戶分類及標籤功能
依照興趣 精準鎖定目標客戶 發送客製化訊息
多媒體訊息令內容更精彩，可加入圖片、文件、超連結、地址等等
強大的分析報表
一頁追蹤每位團隊成員的工作分配
不同對話平台處理進度
客戶來源及習慣一目了然