數碼轉型已成為當今商業世界的主導力量，引領著各行各業向前邁進。無論是零售、餐飲、金融、貿易物流，還是個人及專業服務行業，企業都意識到數碼轉型的重要性。透過人工智能、數據分析和5G通信等前沿技術，企業能夠實現更高效的業務運營，提升產品和服務的品質，並與客戶建立更緊密的聯繫。數碼轉型不但帶來了商業上的機遇，同時亦為企業和消費者帶來了全新的體驗和價值。

數碼轉型為零售業提供策略尋找合適的客戶群、增加產品銷量和提升品牌知名度。以法國奢侈品牌專門店為例，該公司利用5G消息的精準營銷服務在週年活動中推廣產品。通過5G消息營銷，這家奢侈品牌專門店能夠更加準確地將訊息傳達給特定的客戶群。這些客戶群是對時尚、美容產品感興趣的潛在顧客，因此，這種精準的推送策略確保了訊息傳遞的高度相符性和受眾的高度相關性。透過這種短訊推廣策略，該奢侈品牌專門店在週年活動期間取得顯著的銷售成果。除了銷量增加，該奢侈品牌專門店的網站亦吸引了更多新的潛在客戶，這些客戶可能對該品牌原本並不熟悉，但通過這次活動讓他們對該品牌產生了興趣，從而帶來新的商機。

服務行業同樣受惠於數碼轉型。本地知名戲院面臨激烈的市場競爭，要吸引年輕客戶或更多潛在客戶到指定戲院觀看電影相當具挑戰性。然而，通過運用5G消息精準營銷服務結合定向投放技術，戲院能夠即時發送連有戲飛優惠碼的短訊給經篩選的特選客群，吸引對電影有興趣的客人到戲院換購戲飛。通過定向投放技術，戲院選取特定地區作為投放目標，進而更精準地發送相關優惠，提高客戶的參與和轉換率。相較於傳統的廣告和宣傳手段，這種5G消息營銷策略具有低成本高效益的特點。戲院不再需要大量投入廣告預算，而能夠更加精確地尋找潛在客戶，並吸引他們到指定的戲院觀看電影。這種精準營銷的方法能夠提高公司的品牌知名度，增加客戶轉換率，同時也提高了客戶的參與度和忠誠度，對於戲院的發展和競爭優勢具有積極的影響。

數碼轉型在不同行業中為企業帶來了眾多好處和應用，其中之一是深入洞察客戶喜好並提供個性化服務。透過人工智能和數據分析，企業能夠蒐集客戶數據，洞察其喜好和行為模式，並以此為基礎，制定相應的營銷策略。融合5G消息精準營銷服務、5G技術和定向投放技術，確保短訊的即時性和可靠性，並實現精確定位和個性化的信息傳遞，從而吸引客戶並提升銷量。通過深入洞察客戶需求，企業能夠精準地鎖定目標客戶，並提供符合其喜好和需求的產品和服務。這不僅能夠贏得客戶的青睞，還能夠提高客戶忠誠度，從而實現業務增長。

中國移動香港有限公司（簡稱「CMHK」）隸屬中國移動有限公司（簡稱「中國移動」），《財富》雜誌「全球500強」企業，香港聯交所股份代號：941；CMHK於1997年1月正式提供服務，成為全港首個PCS流動網絡商。

CMHK於2020年4月1日率先推出5G服務，致力推動5G與人工智能、物聯網、雲端計算、大數據等新技術結合，幫助各行各業實現5G的應用，推動大灣區智慧城市群建設與發展。2021年6月客戶規模突破500萬， 2022年9月5G客戶規模於更突破200萬。

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