SleekFlow Social Commerce Solution

全渠道即時通訊,提升線上線下銷售
WhatsApp合作夥伴(BSP)
微軟合作夥伴
GS1合作夥伴
HKMA/HKT Global Innovation Award 2022/3
HKICT Award
Retail Innovation Award Best Retail Innovation (Startup Product)
香港零售管理協會會員
Most Innovative Omnichannel Social Messaging Platform – Hong Kong 2023 (The Global Economics)
HKMA/HKT Global Innovation Award 2022/3 Category: Excellence in Process Innovation Special Award
一對一諮詢
摘要
SleekFlow 是一個全管道的社交商務平台,商家可以透過短訊、網站即時聊天和流行的社交和通訊軟件與客戶對話交流。 我們利用智能資訊傳送規則和目標宣傳訊息,從而簡化銷售、顧客支援和市場推廣的工作流程,讓與客戶來往變得前所未有的簡單,驅動電子商務發展。

方案優勢

社交訊息銷售,快人一步與客戶展開對話
在對話即時收款,提升銷售轉化率
一鍵群發訊息,自動分類標籤顧客以進行更準確行銷
即時通訊結合人工智能,實時為大量顧客提供服務
創建 AI 聊天機器人,提供可靠及準確的即時回應
自動化創建工單,預設委派規則分配團隊工作
自動化工作流程,發送個性化訊息


SleekFlow_brochure

優惠詳情

免費優惠
免費計劃
免費試用SleekFlow平台

優惠詳情

為初創企業及一人企業而設的基礎方案,透過 Facebook、Instagram及其他社交平台建立客戶群。計劃包括:

  • 100 項聯絡人資料
  • 3 個使用者
  • 100 個廣播訊息
  • 5 條自動化規則
  • 3 個訊息平台連結
  • 上傳500個商品到自訂產品目錄
了解更多
優惠受有關條款及細則約束,詳情請直接連絡供應商查詢
HK$599/月
HK$799/月
專業計劃85折
小型企業首選,適合經常使用 WhatsApp 聯絡客戶及開發業務的商戶及網店。

優惠詳情
  • 2,000 項聯絡人資料
  • 3 個使用者
  • 5,000 個廣播訊息
  • 10 條自動化規則
  • 5 個訊息平台連結
  • Zapier 及 Integromat 軟件整合
  • 免費首次使用教學支援
  • 每月 1,000 個免費 WhatsApp 對話配額
  • 企業帳戶符合資格可申請 WhatsApp 官方帳號 & 綠剔
  • 上傳500個商品到自訂產品目錄
了解更多
優惠受有關條款及細則約束,詳情請直接連絡供應商查詢
HK$2,399/月
HK$2,799/月
進階計劃85折
適合已穩定發展的中型企業,透過管理 WhatsApp、Facebook、Instagram Messenger 等多個社交訊息平台。

優惠詳情
  • 10,000 項聯絡人資料
  • 5 個使用者
  • 無上限廣播訊息
  • 無上限自動化規則
  • 10 個訊息平台連結
  • Zapier 及 Integromat 軟件整合
  • 對話數據分析
  • 優先技術支援
  • 首次使用 SleekFlow 支援服務
  • 每月 1,000 個免費 WhatsApp 對話配額
  • 企業帳戶符合資格可申請 WhatsApp 官方帳號 & 綠剔
  • API 整合
  • 上傳500個商品到自訂產品目錄
了解更多
優惠受有關條款及細則約束,詳情請直接連絡供應商查詢
獨家免費優惠
免費優惠
企業客制計劃
SleekFlow 專家會根據業務及日常工作流程,量身定製最切合需要的全通路方案。

優惠詳情
  • 客製化聯絡人資料額數
  • 無上限廣播訊息
  • 無上限自動化規則
  • 無上限訊息平台連結
  • Zapier 及 Integromat 軟件整合
  • 對話數據分析
  • 優先技術支援
  • 首次使用 SleekFlow 支援服務
  • Salesforce 軟件整合
  • Shopify 軟件整合
  • 每月 1,000 個免費 WhatsApp 服務對話配額
  • 企業帳戶符合資格可申請 WhatsApp 官方帳號 & 綠剔
  • 自訂產品目錄
了解更多
優惠受有關條款及細則約束,詳情請直接連絡供應商查詢

詳情

截至2021,香港有84%的人口使用WhatsApp。根據Meta數據,60%的顧客更傾向通用即時通訊軟體與品牌進行互動。

透過SleekFlow平台,品牌可以輕鬆一站管理來自WhatsApp、Facebook等社交平台的訊息,獨家營銷自動化功能,改善顧客體驗策略。數據顯示,有使用SleekFlow的品牌平均達到2倍客戶轉化率、42%潛在客戶增長、37%客戶保持率增長。

  1. 多人協作毫不遺漏:獨家功能可多人同時管理對話,啟動自動委派,縮短分派客戶工序。
  2. 輕鬆連接過千平台系統無需編程:進一步提升你的客戶管理工序,一次過連接多個實用軟件,包括 Salesforce, HubSpot 等大型服務平台,整合所有客戶資料,簡單進行客服或行銷活動,例如連接網上預約系統及自動 WhatsApp 預約確認訊息等。
  3. 群發訊息如此簡單:自動分類標籤顧客以進行更準確行銷,提供即時報告板助你追蹤客戶購買行為及監察WhatsApp群發推廣活動成效。
  4. 在對話即時收款:連結電商網店或匯入產品目錄,為客人提供無縫購物體驗。於對話內即時創建收款連結並分享給客人,讓收款更方便快捷。
  5. 自動回覆 Facebook 及 Instagram 動態消息、限時動態與直播留言:利用社交媒體算法快速漲粉並維持與粉絲的互動熱度,無需廣告費也能大量提升轉化率和高質量銷售線索。只需簡單幾個步驟就能透過關鍵字即刻回覆留言並發起對話,輕鬆贏得客戶歡心。
  6. 增強你的網站體驗,自動化更快更方便:利用chatbot機械人自動回覆,把顧客分門別類,即時回覆簡單對答。不論是生日優惠、網購棄置購物車提醒或是預約確認等,都可以使用我們的自動化規則,進行二次營銷。

 


示範視頻


客户案例

CASE
1
東瀛遊如何使用 SleekFlow 提升銷售效率
利用SleekFlow 的自動 DM 回覆 Facebook 留言功能,東瀛遊的貼文點擊率和互動率大幅提升,回覆速度的加快使他們能夠及時捕捉到對他們產品感興趣的潛在顧客,而且讓 Facebook 演算法更好地了解專頁和用戶的興趣關聯,提高了自然曝光率。同時,東瀛遊使用了 WhatsApp chatbot,設計了含有名單式訊息和快速回覆按鈕的聊天流程,可以將查詢分配給專責同事處理,從而提高了整體效率。
CASE
2
LUBUDS 餐飲集團建立 WhatsApp CRM 提供顧客至上的用餐體驗
LUBUDS 餐飲集團把超過100個即時通訊及社交媒體帳號整合,透過 SleekFlow 自動化技術提供最即時的線上互動體驗,根據菜式、地點發掘餐廳,瀏覽餐牌及訂位,再利用標籤細分顧客偏好的餐廳、聚會方式,製成特定的受眾名單。在會員計劃方面,使用自動化功能舉行舉辦優惠活動,顧客到訪餐廳只需要掃描 QR code ,除了可以在 WhatsApp 換取優惠及接收餐飲資訊,同時留下新客的聯絡資料,從而擴大顧客資料庫,也讓忠實顧客更容易了解新動向。
CASE
3
Rue Madame 時尚集團如何利用 SleekFlow 拓展電商業務
在新冠疫情影響下,Rue Madame增設網上銷售渠道轉型升級。Rue Madame 使用 SleekFlow 的自動化功能,建立了一個提供自助服務的 WhatsApp 聊天機械人,解答常見的、重複性高訂單問題,協助顧客找到最合身的款式,減少退貨的機會,並能分享門店資訊,引導顧客在現場試穿。 面對更深入的客服詢問,聊天機械人也能夠篩選及分派顧客對話給真人客服。Rue Madame 也會透過 SleekFlow 廣播功能主動出擊,聯繫門店及網店的舊顧客。目前,該品牌超過 50%在 WhatsApp 查詢的潛在消費者,最終都會向他們購物。

方案客戶


客戶評價

LUBUDS 餐飲集團
有別於SMS單向通信,SleekFlow 聊天機械人可以給顧客即時回饋,在 WhatsApp 建立一對一的顧客關係。
東瀛遊
SleekFlow 的 WhatsApp chatbot 可以快速分類查詢相關的產品類型、分流對話給專責同事,為我們節省了許多時間。
Holimood
SleekFlow 有助我們迅速回應客戶需求,從而提高購物籃價值和轉化率,達成交易和贏得客戶信任。
日月按摩
SleekFlow 提供一個可靠的平台收集客戶資料,聯絡人數量增幅能直接反映廣告成效,也為人手調配及產品開發提供有用數據。