化繁為簡 創新支付體驗提升客戶滿意度

2023年08月01日

在數碼時代中,零售、餐飲、酒店和電商行業正面臨日益激烈的競爭。隨著消費者需求和期望的變化,傳統的經營方式已不足以滿足要求,因此企業需要採用創新和數碼化的方法應對市場變革。數碼轉型成為這些行業不可或缺的策略,除了改善業務營運效率外,更有助開拓全新的商機和成長潛力。

全渠道支付終端解決方案,為提供多樣化的本地和國際支付方式方面起到關鍵作用,不論是在線上還是線下交易,客戶可以使用各種支付方式,如信用卡、支付寶、微信支付等。此外,SoftPOS技術為零售和餐飲業提供方便快捷的支付解決方案,消費者只需使用移動設備即可輕鬆完成支付,無需額外的硬體設備。

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重塑支付體驗,讓客戶滿意度倍增。(Wonder提供圖片)

接通天地線 實現一站式支付管理

零售商Littlestardust過去使用舊式支付方法,並將不同的支付設備放置在商店的不同位置進行收款。然而,這種方式導致支付管理混亂和高昂的行政和會計成本。為了解決這個問題,Littlestardust引入了Wonder的全渠道支付網關。這項解決方案提供了一個統一的平台,讓Littlestardust能夠集中管理不同分店的支付交易。

通過在平台上的一鍵操作,他們可以輕鬆查看不同分店的實時交易數據。這消除了繁瑣的手動整理和整合數據的過程,大大節省了人力和時間。同時,Wonder的全渠道支付網關能夠自動生成財務和銷售報表,使後台行政和會計同事能夠更輕鬆地處理營運事務,同時幫助管理層作出更明智的決策。一系列的數碼轉型措施有助於提高Littlestardust的營運效率,降低成本,並使支付管理更加順暢和便捷。

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一鍵統一管理,優化支付管理流程。(Wonder提供圖片)

突破傳統支付限制 多樣支付選擇瞄準客戶需求

香港藝術文化青年促進會作為一間藝術與文化組織,過去使用傳統的支付方式,如銀行轉賬和支票來處理付款事務。然而,這些付款方式所需的時間和成本較高,導致了銷售上出現損失。為了改變這種情況,他們進行了數碼轉型,引入了全渠道支付終端。

通過使用全渠道支付終端,客戶只需使用他們熟悉的支付工具,如信用卡、支付寶、微信支付等,即可輕鬆完成付款。這不但提高了支付的便利性,更節省大量時間和精力。現在,無論是網上購票、線下售票還是活動報名,客戶都可以使用多樣化的本地和國際支付方式來完成交易,大大提高客戶的滿意度。

此外,全渠道支付終端還提供安全可靠的支付環境,保護客戶的個人和金融信息,增強客戶向在香港藝術文化青年促進會進行支付的信心和信任。這些數碼轉型措施協助香港藝術文化青年促進會提高支付的便利性和安全性,同時降低處理付款事務所需的時間和成本,從而促進企業的發展和增加客戶的滿意度。

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擺脫傳統支付限制收款再無界限Wonder提供圖片)

實時追蹤數據 洞悉業務發展的關鍵一步

數碼轉型不僅是為了提供更便利的支付方式,還能夠通過實時數據進行追蹤和透過有效的業務管理來改善企業的營運效率。Wonder每天自動為企業進行結算,並將日結報告發送至電子郵箱,減輕企業和團隊的負擔。而且,Wonder支援多達18種支付方式,無論顧客希望使用本地電子錢包還是海外信用卡付款,他們都能在Wonder找到合適的支付方式,提供方便及靈活的選擇。

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實時追蹤收款,隨時隨地查看業務發展。(Wonder提供圖片)

關於Wonder

Wonder是香港領先的金融科技公司,專注於支付終端和POS解決方案。我們為中小企業和大型企業提供安全、高效和創新的支付解決方案,以助力客戶實現數字轉型和業務增長。我們的支付方式多樣性是我們的優勢之一,超過20種本地和國際支付方式包括智能支付終端和商業智能服務在內。Wonder應用程式為您提供先進的付款工具,讓任何流動裝置都能輕鬆化身為智能收款終端。同時,它也是一個全面的業務管理平台,能夠實時追蹤收款和處理交易數據,提供全方位的業務管理功能。

 

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