技術夥伴: Introv Limited

方案名稱: 中小企雲端ERP進銷存/財務系統 (按此了解更多)

客戶名稱: 【AICA 台灣愛克】

面臨營運痛處

• 整體營運狀況：採用系統包括韓國億看ERP(ECOUNT)系統、台灣文中會計系統和 Excel 表格。三者各自運作，數據沒有整合，系統完全沒有關連；團隊不能仰賴從這三個獨立系統獲取準確數據，需要手動收集統整當中需要的資料。
• 會計方面：人工手動輸入Excel表格的工作量很繁重，錯誤率和檔案損毀的機率也很高。團隊要手動匯入匯出或者修改資料的成本很高。
• 庫存方面：完全沒有即時庫存的掌控。 現有的傳統ERP系統沒辦法提供即時的庫存資料，實際庫存與本地ERP系統記錄的資料有幾天的落差。
• 採購方面：在對日本總公司採購時需線外整理 Excel 表格進行建材採購。不同數據儲存在不同系統跟軟體，找尋數據很花時間，使用上很不方便。現有的文中會計系統有一套為了會計運作而設計的虛擬庫存數據，記錄有關進貨、銷貨的數量；億看ERP(ECOUNT)則紀錄實際產品的庫存 。 台灣愛克的產品均從日本總公司國外原裝進口， 需要考量到庫存週轉率，然而、因為這兩個系統的數據落差，現有的傳統ERP系統沒辦法讓他們大量存貨， 對業務影響很大。
• 客戶關係管理(CRM)方面：基本上都是靠業務直接面對客戶(經銷商)維繫關係，完全沒有CRM (Customer relationship management) 系統全面管理客戶數據，沒辦法有效地管理、分析和改善客戶關係，跟客戶作更多連接。

為什麼選擇雲端ERP解決方案？

購買文中會計系統的 On-premise 傳統伺服器主機加上長遠維護和 IT 人員的高昂費用全加起來總計比NetSuite ERP 還要高很多。AICA 台灣愛克沒有專屬的 IT人員，每次都要外派 IT人員到公司進行系統維護，時間成本和人力成本對沒有深厚 IT 知識的團隊來說也很高。

為什麼選擇Oracle NetSuite ERP 系統跟Introv英迪瑞合作？

台灣愛克團隊比較過市場上很多ERP方案跟廠商，包括香港或台灣的，為她們的需求報價和作系統示範，例如SAP、Microsoft Dynamics、Odoo 等多間廠商。經過仔細了解各系統的免費示範跟費用後，團隊覺得Oracle NetSuite ERP 價格合理，功能全面，既本地化也兼顧國際化，是最適合台灣愛克的ERP系統。台灣團隊如果使用得順暢的話，也會考慮導入 Oracle 品牌的其他軟體。

而選擇跟台灣 Introv 英迪瑞合作，團隊表示系統導入需要花很多時間去溝通， 所以希望找台灣本土的 ERP 廠商合作，可以跟她們直接面對面交涉與提供協助。像 Introv 英迪瑞的專業團隊，多年來獲選為 NetSuite ERP 五星合作夥伴、顧問團隊細心傾聽她們的需求，配合她們的工作流程提供很多專業方案，講解詳細；而且 Introv 英迪瑞為香港和台灣各行各業的跨國企業、上市公司、中小企、初創等導入客製化系統的經驗豐富，為她們提供了最適合業務需求的解決方案。

數碼轉型目標：

AICA日本總公司這幾年收購了很多公司；台灣子公司其實在亞太地區算是集團的一個經營指標，所以AICA團隊在選擇雲端 ERP 系統時希望附合在地化的同時也附合國際化，以配合集團在亞太地區快速的戰略佈局。台灣愛克的雲端ERP 系統導入要是順暢、日本總公司也打算導入相同系統；東南亞其他國家的子公司也會同步進行。

AICA台灣愛克的團隊認識到 Oracle NetSuite ERP 雲端解決方案在財務會計方面支援多幣種、多語言、稅前、多賬簿會計功能；同時擁有強大的庫存管理，使企業對整體業務具備宏觀及微觀的可視性，提供全面、統一的平台，協助企業打通全亞洲以至全球的業務。團隊希望借助 Oracle NetSuite ERP 雲解決方案，在最短時間內統整內部各部門資訊至單一平台，邁向敏捷式管理。

• 會計方面：實現會計系統標準化、系統化配合企業整體環保目標：無紙化。例：隨時可以不同維度運算不同報表檢視財務數據、不同部門或管理人員可根據自訂權限查閱相關數據等。
• 庫存方面：建立完整電子庫存系統。例：一鍵看清即時進出庫存量、銷售量及運輸成本等、確保貨物準時到達、一平台看清多地點庫存跟蹤、系統周期盤點、自動匯出存貨及銷售紀錄。
• 採購方面：流程自動化。例：自動計算理想庫存水平、訂單項目列表中即時提供建議、例如備貨時間和再訂貨點；並根據交易量/產品價值等標準在同一個平台上對產品有系統地分類。
• 客戶關係管理(CRM)方面：團隊打算好好善用這方面全新的功能，設立全渠道管理。例：打通潛在客戶、訂單、銷售、履行、續約、追加銷售、交叉銷售以及售後服務等流程，建立流暢無縫的信息流平台，整合整個客戶生命週期支援數據分析。

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