摘要
MIZAR是一個外勤工作管理系統,它利用雲端系統及連結手機程式的應用方案可協助你高效率地管理大量的外勤工作,實時更新狀態及現場相片,簡化工作流程。亦能集中及有系統地保存所有工作記錄及文檔,即時大幅改善客戶服務團隊的質素及對前線工作團隊作出優質管理,實踐對客戶服務的承諾。
适用行业
方案类别

方案优势

提升營運效益
提升服務質量
實時更新所有前線服務進程
方便進行整理和分析
設有月費計劃


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细节

外勤工作管理系統

外勤工作管理系統

MIZAR包括2個組件:

控制台網站

  • 新增外勤工作並將其分類、定義優次級別和設定負責人

  • 新增服務合約,並把日常工作排程

  • 預約維修/檢查服務

  • 即時將工作指派給前線人員

  • 可連接服務站台(Kiosk)

  • 即時上傳相片、文件等,及更新狀態

  • 跟進工作、查找和分析

  • ​逾時工作提示功能

 

手機應用程式

  • 與控制台網站線上互動

  • 能夠新增外勤工作

  • 更新工作內容及狀態

  • 拍照並上傳到控制台網站

  • 團隊成員和控制台相互即時通訊(Chat room) ,系統並將通訊記錄存檔

  • 可查詢工作狀態

  • 一旦工作被閒置一段時間,主管將接收到提示訊息

 

 

應用:

MIZAR為你大幅提升工作效益和客戶服務質素,並將文檔記錄管理得井井有條。資訊查閱速度快的同時,亦能提供不同角度的分析,從而協助管理層查找問題根源並作出改善,讓公司業務得以迅速擴展

  • 提高工作流程效率和服務質量,確保服務達到服務水平協議 
  • 實時更新所有前線服務進程,大幅節省時間和成本
  • 蒐集大量的資訊,方便您進行整理和分析
  • 可從不同角度進行分析,包括機器、客戶、工程師和服務水平等
                             

 


示范视频


方案客戶


公司简介
BEX Solutions Limited 滙智系統成立超過嚟10年,我們致力於應用最新技術,專注於各種雲系統和手機應用的開發,充分利用個人智能手機和後端雲系統的融合,幫助企業提高管理品質和運營效率,從而增強競爭力,脫穎而出! 我們的專業團隊擁有多年的軟件開發經驗,充分了解用戶的需求和期望,也掌握系統順利開發和成功實施的關鍵要素。我們不斷提供和開發有效、穩定、可靠的企業管理系統。我們的主要產品包括MIZAR外勸工作管理系統、ESIA數碼工程監督系統、HRM人力資管理源系統、MATEX電子採購管理系統、COO批發零售進銷存管理系統、STAX盤點系統等,協助不同行業的企業快速發展,升級改造!科技每天都在進步,我們不斷學習、開發新技術,再開發新的應用,讓大家每天都共同進步!

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