Butler - 雲端智能客服平台
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- AI自動化對話能省時間，提高營運效率， 和提升客戶體驗
Butler是運用通信軟件WhatsApp來取代傳統的手機應用程式的AI智能系統。
我們設有AI自動化對話的多元優勢。透過24小時無間斷的服務，我們的自動回覆機器人可以解答客人的疑問，大大縮短了等候時間。即使在非辦公時間，我們也能迅速給予回應，至少能節省40%的時間。此外，我們的Butler服務能提升客人的互動體驗，增加他們對我們的熟悉感，這不僅提升了客戶便利，也讓我們在競爭中脫穎而出。我們以「互動管理」模式來主動設計客戶所需的服務，可以在客人提出要求前就主動滿足他們的需求。
2. 優化營運效率並保證團隊在工作上一致的協調
為提高營運效率及提升客戶關係，Butler 系統設有AI自動建立工單功能。這些工單包含了客戶問題的類別、緊急性以及需要指派給相關同事跟進的信息。同時，系統還能夠捕捉WhatsApp對話，總結工單的標題和內容。除此之外，Butler系統還能提供團隊成員回覆客戶的建議，以幫助他們更好地應對客戶需求。系統還具備智能提醒功能，讓團隊能夠及時跟進客戶事項，確保不會漏掉任何重要細節。同時，Butler系統還能夠記錄團隊成員的回覆，並進行持續的機器學習，以提高準確性和效能。
此外，Butler系統還擁有其他多項功能，包括用戶登記、訪客管理、大數據分析及報告、通告提示、增值服務、帳單及發票等。這些功能共同助力於提升管理效率，並提供全面的解決方案，以滿足多樣化的需求。
3. 即時數據，分析及報告
即時數據，分析及報告的重要性不可忽視。通過提供大數據，我們能夠幫助你改善表現並更容易作出適當的決定。這包括達到市場監管局的標準，以確保合規性和良好的業務運營。此外，我們還通過在儀表板中匯總所有智能工單，提供重要的見解和分析。這使得物業管理團隊能夠不斷改進他們的服務，提高工作效率，並識別出表現優異的員工。這些即時數據和報告能夠為你提供有價值的信息，使你能夠做出明智的管理決策，並實現更好的業績。
成功案例
請查閱更多我們在Forbes的報導: Butler Asia: Revolutionizing The $7 Trillion Real Estate Market
想了解更多詳情電郵至info@butlerasia.com