Butler - 雲端智能客服平台

大規模提升客戶關係
Summary
Butler,即時提升客戶關係,增加營業!Butler是一個尖端技術的訂閱平台,旨在大幅提升您處理客戶的查詢和投訴的能力。適用於來自任何行業的面對客戶的中小企業。 有了Butler,您會獲得正式的WhatsApp商務號碼,確保與客戶之間的無縫通信。同時,您的員工可以輕鬆地使用我們一流的客戶關係管理系統(CRM)來管理客戶的請求,從而實現業務流程的優化。 但這還不是全部!我們優化業務運作,運用AI人工智慧提供定制的支持,並確保您的員工保持完美協同。Butler開啟個性化客戶關係的新時代!

Highlights

AI自動化對話能省時間,提高營運效率, 和提升客戶體驗
優化營運效率並保證團隊在工作上一致的協調
即時數據,分析及報告



Service Packages and Offerings


Details

  1. AI自動化對話能省時間,提高營運效率, 和提升客戶體驗

 

Butler是運用通信軟件WhatsApp來取代傳統的手機應用程式的AI智能系統。

我們設有AI自動化對話的多元優勢。透過24小時無間斷的服務,我們的自動回覆機器人可以解答客人的疑問,大大縮短了等候時間。即使在非辦公時間,我們也能迅速給予回應,至少能節省40%的時間。此外,我們的Butler服務能提升客人的互動體驗,增加他們對我們的熟悉感,這不僅提升了客戶便利,也讓我們在競爭中脫穎而出。我們以「互動管理」模式來主動設計客戶所需的服務,可以在客人提出要求前就主動滿足他們的需求。

 

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2.  優化營運效率並保證團隊在工作上一致的協調

為提高營運效率及提升客戶關係,Butler 系統設有AI自動建立工單功能。這些工單包含了客戶問題的類別、緊急性以及需要指派給相關同事跟進的信息。同時,系統還能夠捕捉WhatsApp對話,總結工單的標題和內容。除此之外,Butler系統還能提供團隊成員回覆客戶的建議,以幫助他們更好地應對客戶需求。系統還具備智能提醒功能,讓團隊能夠及時跟進客戶事項,確保不會漏掉任何重要細節。同時,Butler系統還能夠記錄團隊成員的回覆,並進行持續的機器學習,以提高準確性和效能。

此外,Butler系統還擁有其他多項功能,包括用戶登記、訪客管理、大數據分析及報告、通告提示、增值服務、帳單及發票等。這些功能共同助力於提升管理效率,並提供全面的解決方案,以滿足多樣化的需求。

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3.  即時數據,分析及報告

即時數據,分析及報告的重要性不可忽視。通過提供大數據,我們能夠幫助你改善表現並更容易作出適當的決定。這包括達到市場監管局的標準,以確保合規性和良好的業務運營。此外,我們還通過在儀表板中匯總所有智能工單,提供重要的見解和分析。這使得物業管理團隊能夠不斷改進他們的服務,提高工作效率,並識別出表現優異的員工。這些即時數據和報告能夠為你提供有價值的信息,使你能夠做出明智的管理決策,並實現更好的業績。

 

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成功案例

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請查閱更多我們在Forbes的報導: Butler Asia: Revolutionizing The $7 Trillion Real Estate Market

 

想了解更多詳情電郵至info@butlerasia.com


Customer Cases


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