Sanuker善用Microsoft Teams推出獨家「Teams收件箱方案」

一個平台處理所有查詢,不再錯失任何一單生意!
Summary
如果你是做服務業,或者你是做線上零售行業,可能你每日也需要在不同平台回覆顧客,例如WhatsApp、Instagram、Messenger、WeChat等通訊軟件。不過無論你有多謹慎,可能你都會試過錯過了一、兩個訊息。對於銷售行業而言,錯過了訊息,或者遲了幾天才回覆客人,很大機會就是錯失了一單生意。有見及此,為大家介紹Sanuker這個方案,很有可能可以幫到你!

Highlights

集中處理,不再錯過任何訊息
加強客戶的即時聊天體驗
有效地長遠提升生意額



Service Packages and Offerings

Exclusive
HK$792/Month
Microsoft Teams Inbox Solution SaaS

Service Packages and Offerings

現在整個方案只需要每月港幣792元,更支援無上限數量的客服團隊,只要有Microsoft  Teams帳戶即以劃一價格馬上享用整個方案

*優惠更包括1小時免費hands on tutorial, 教你如何設置WhatsApp Business Platform number

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Details

Sanuker善用Microsoft Teams推出獨家「Teams收件箱方案」,令你可以使用你已經熟悉以及非常容易上手的工具,接通WhatsApp、Instagram、Messenger、WeChat等通訊軟件,與你的客戶聊天及服務他們,時刻保持聯繫。今天跟大家用三個角度分析一下為甚麼你也需要使用Sanuker這個方案吧!

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1. 集中處理,不再錯過任何訊息

相信大家也試過因為不同社交平台,而錯過了某些訊息,或者以為自己已經回覆了,但原來是回覆了另一位客人。Sanuker可以幫助大家統一所有平台到Teams平台,將你現在所有的工作通訊應用程式,直接轉換為收件箱,把所有客戶的查詢彙整在同一個地方,這樣就不需要再擔心錯過任何訊息了。不只這樣,如果有些客戶查詢的問題你未必回覆到,或者要找另一個部門的同事回覆,你也可以在Teams當中把整個對話轉駁給另一個部門或另一位同事,去專門解決某一位客人的查詢。你再不需要擔心忘記了問其他同事如何解決,或者知道了答案又不記得是哪一位客人的查詢了!

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2. 加強客戶的即時聊天體驗

我們跟不少網店交流的時候,其中一個共通點就是每一間網店每天都會收到很多同類型的查詢,例如送貨時間、商品資料、有沒有現貨、有沒有折扣等等。如果每個問題都要商家手動回覆,的確會有一點辛苦,或者跟上面說過一樣,會錯過了某一些訊息。所以為了加強客戶的即時聊天體驗,Sanuker的方案同時也包括智能客服路由,只要一開始設計好整個路由,聊天機械人就可以為你在最短的時間解決客戶的常見問題。同時亦可以標記你的客戶,好讓你可以有更快的跟進,或可以在未來使用這些標記,去做一些針對性的推資給某一類型客群。

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3. 有效地長遠提升生意額

聊天機械人亦可以發送產品推薦和模板訊息,協助銷售流程和客戶服務解決方案。同時加上萬一有些問題是沒有任何路由可以解答到那個查詢的話,Sanuker方案亦會馬上發送通知給同事,令同事知道要手動解答某一位顧客的問題。整個配套可以有效提升短期及長遠的生意額。在短期,優質的購物體驗以及聊天過程可以加速客戶的購買意欲,令對方在你的網店快速交易。長遠而言,配合發送產品推薦和模板訊息,以及針對特定客群推播,可以令客戶感到你是一家非常細心的商家,絕對可以提升顧客忠誠度。

 

相信大家都會同意網上營銷是一個大趨勢,相信未來無論是賣家還是買家,也只會愈來愈習慣線上購物的模式。所以,如果你也想提供一個優質的網上購物體驗給買家,長遠而言達至生意額提高的效果。現在整個方案只需要每月港幣792元,更支援無上限數量的客服團隊,只要有Microsoft  Teams帳戶即可以劃一價格馬上享用整個方案,絕對適合各大小企業!而且優惠期間,更會贈送一小時專業教學,為你設定WhatsApp商業號碼到平台上。馬上向我們查詢,了解更多Sanuker這個方案吧!

了解更多 https://sanuker.com/zh-hk/home-tc/

想了解更多詳情可聯絡Sanuker  Agnes - 6137 9242 或 agnes@sanuker.com

 


Customer Cases

CASE
1
ChicMe 成功案例
該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。
CASE
2
Akulaku成功案例
借助聊天機械人和 WhatsApp Business API,公司團隊透過提高註冊率達成目標和取得成功。
CASE
3
Urbanic成功案例
該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。
CASE
4
中原地產成功案例
中原地產需要更快回應其每月透過多個渠道收到的數千個客戶查詢資訊。透過 WhatsApp 的自動化潛在客戶資格分辨使銷售團隊能根據需求和偏好排出個性化信息回覆重要性。

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