營運通會員管理系統

為品牌建立具擴展性的專屬會員app
榮獲2018、2023兩屆香港資訊及通訊科技奬商業方案(中小企業)金奬
一對一諮詢
摘要
營運通榮獲2018、2023兩屆香港資訊及通訊科技奬商業方案(中小企業)金奬,是數碼轉型支援計劃(DTSPP)的優選方案供應商。我們的忠誠度解決方案,能幫助不同類型的零售和餐飲企業,引入先進創新的、符合企業長遠發展需要的會員管理模式,以功能強大且靈活易用的三大優惠引擎,令企業會員管理實現數字化和智慧化,全面高效提升企業客戶數量、忠誠度以及利潤。

方案優勢

定制化開發品牌專屬iOS及Android手機App
與營運通餐飲/零售管理方案一體化
數位化一站式POS、支付及會員管理
多渠道會員推廣信息及消息發布 強化品牌忠誠度
雲端會員消費分析報表 推出針對性優惠活動
網上現金券/優惠券銷售及兌換 鼓勵重覆消費
快速響應會員查詢及反饋 提升客戶滿意度



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客戶管理及優惠券系統方案

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詳情

品牌穩固的客戶基礎是企業持續成功的基石,而高效、智能的客戶關係管理則是這一過程中不可或缺的一環。可以利用DTSPP計劃,引入營運通會員系統,全面數碼化你的客戶關係管理。營運通會員系統無縫集成會員引擎、促銷引擎與優惠券引擎,自動化一站式建立及管理會員推廣計劃,不僅能穩定你現有的客戶基礎,還能在競爭激烈的市場中持續吸引新客戶,提升客戶滿意度和忠誠度。

1. 定制化開發品牌專屬iOS及Android手機App

營運通能為企業提供深度定制化開發服務,專為品牌打造獨一無二的iOS及Android手機App。這些App不僅完美融合企業品牌形象與文化,還集成了會員管理、優惠資訊推播、優惠券領取、會員反饋等豐富功能,為用戶帶來前所未有的便捷體驗。通過營運通建立的品牌專屬會員忠誠app,企業能夠進一步拉近與消費者的距離,增強用戶粘性,同時在移動互聯網時代下,有效拓展品牌影響力,實現業務增長的新突破。

2. 與營運通餐飲/零售管理方案一體化

會員系統與營運通餐飲/零售管理方案實現全面一體化融合,這一整合不僅涵蓋了客戶帳號的統一管理,還深入到了積分累積與兌換、電子儲值功能以及每一次消費記錄的無縫對接。通過這樣的設計,企業能夠為會員提供更加個性化、便捷的服務體驗,如根據會員消費習慣自動推送定制化的優惠信息、積分獎勵等。同時,管理層則能雲端即時獲取顧客消費行為數據與產品熱銷分析,從而做出更加精准的經營決策,優化營運效率與客戶滿意度,推動餐飲/零售業務的發展。

3. 數位化一站式POS、支付及會員管理

營運通幫助品牌建立會員app,讓會員消費過程得到了極大的簡化。營運通POS系統與零售網店及餐廳外賣平台無縫對接,企業實現線上線下所有會員訂單的統一管理,並實現多渠道會員營銷。會員通過線上平台,能夠隨時隨地使用會員權益輕鬆購物或下單,徹底擺脫了排隊等候的煩惱。同時,POS系統無縫連接網上收款平台,支持超過 20 種電子支付方法,會員可以迅速在線上完成支付流程。這些數位化服務,有效提升企業的服務品質和效率、以及會員滿意度。

4. 多渠道會員推廣信息及消息發布 強化品牌忠誠度

營運通會員系統支持多種會員推廣信息及消息的發布方式,包括App內推送、電子郵件、SMS(基本版為電郵登記,SMS需額外收費)等。企業可以根據會員的偏好和消費習慣,定制個性化的推廣內容,及時傳達品牌動態、新品上市、節日特惠等信息。這不僅能夠增強會員的參與感和歸屬感,還能有效提升品牌忠誠度,促進會員的長期消費。

5. 雲端會員消費分析報表 推出針對性優惠活動

營運通的實時同步技術,讓企業實現線上線下的會員信息統一管理,並以雲端會員消費分析報表,企業可以輕鬆獲取會員的消費數據和行為模式。通過深入分析這些數據,企業能夠發現會員的消費偏好和潛在需求,進而結合促銷及會員引擎,推出更具針對性的優惠活動和產品推薦。這不僅能夠提高會員的滿意度和忠誠度,還能夠促進銷售增長和業務拓展。

6. 網上現金券/優惠券銷售及兌換 鼓勵重覆消費

營運通會員系統透過優惠券引擎,可支持網上現金券/優惠券的銷售和兌換功能,為會員提供更加便捷和實惠的消費體驗。企業可以通過會員系統發布各種優惠券活動,吸引會員參與並促進消費。會員則可以在系統中領取和使用優惠券,享受實實在在的優惠。這不僅能夠激發會員的購買欲望,還能夠鼓勵他們進行重覆消費,提升企業的顧客回頭率和銷售額。

7. 快速響應會員查詢及反饋 提升客戶滿意度

營運通會員系統還提供了完善的會員查詢和反饋機制。會員可以隨時在系統中查詢自己的帳戶信息、消費記錄和積分情況等,並對企業的產品和服務提出寶貴的意見和建議。企業則可以通過系統快速響應會員的查詢和反饋,及時解決問題並改進服務質量。這樣不僅能夠提升會員的滿意度和忠誠度,還能夠增強企業的品牌形象和市場競爭力。

營運通會員系統以其全面數碼化的解決方案和深度定制化的服務,為企業構建了強大的客戶關係管理體系,而且我們的技術團隊將全年無休隨時在線支援。

 

營運通因應DTSPP計劃,訂製出客戶管理及優惠券系統方案:(最抵優惠價每月:HK$1,025)

  • 定制化開發品牌專屬iOS及Android手機App
  • 與營運通餐飲/零售管理方案一體化(包括客戶帳號/積分/儲值/消費紀錄)
  • 數位化一站式POS、支付及會員管理
  • 會員推廣信息及消息發布  強化品牌忠誠度
  • 雲端會員消費分析報表  推出針對性優惠活動
  • 網上現金券/優惠券銷售及兌換  鼓勵重覆消費
  • 快速響應會員查詢及反饋  提升客戶滿意度

 

如想了解更多請致電:(852) 2343 5665

也可瀏覽我們的網站:https://www.erun.com.hk/tc/


公司簡介
營運通是收銀系統解決方案的領導者,提供完善的收銀系統和後台系統,協助大灣區及香港的零售和餐飲企業簡化日常運營,提高競爭力。 憑藉我們在雲技術,資料分析,API集成等方面的專業技能及豐富的專案實施經驗,eRun 是中小企及大型企業的最佳商務合作夥伴。

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