技術夥伴: 掌舖 Boutir

方案名稱: 掌舖「影片商貿」開網店方案

客戶名稱: TINY微影

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TINY 微影是玩具專門店，熱賣商品是玩具車，港澳分店多達21間，而其他位於香港的銷售點亦超過400個。微影一向有在社交平台直播宣傳商品，反應相當熱烈，然而社交平台無購買功能，顧客需要自行到微影的網店購物，因此店主無從得知直播的轉換率（conversion rate）。微影改用掌舖直播後，平均觀看時間近28分鐘，高於業界5倍，產品點擊率高達78.6%，高於業界4倍。老闆更說：「直播平均觀看時間比Facebook多11倍，最重要是直播後處理訂單的時間大大縮短。」原因是直播設有購買功能，顧客能一按即買而毋須暫停觀看直播，而直播主持能像實體店的售貨員一樣向顧客介紹產品，顧客自然更感親切，更願意購物。另一方面，由於掌舖有自動化出貨功能，處理訂單的時間可由2個星期減少至半日，更大大減低出錯風險。