MatrixForce

數位行銷,市場營銷自動化,客戶關係管理(CRM),線上線下銷售(O2O) /全渠道銷售(OMO)
Hong Kong ICT Awards 2021 Gold Award
Hong Kong ICT Awards 2021 Grand Award
Hong Kong Retail Innovation Award 2019 Gold Award
IPIEC GLOBAL HONG KONG CHAPTER 1st Runner up
WhatsApp合作夥伴（BSP）
Tiffany & Co.
CHARLOTTE TILBURY
CHOW SANG SANG
CHINA TELECOM
全渠道智慧零售
WhatsApp營銷
市場營銷自動化
商業智能(BI)
數位行銷
OmniChannel Platform
一對一諮詢
55948477
support@matrixsense.tech
https://www.matrixforce.ai/
摘要
Matrixforce 是一個全管道的社交商務平台，企業可以充分利用WhatsApp或其他聊天平台的優勢，提升客戶參與度，優化運營並推動銷售增長。 以方便高效的方式來與客戶建立聯繫，提供了統一的界面，管理訂單並提供卓越的客戶體驗旨在幫助中小型企業實現線上全渠道營銷的成功轉型。中小型企業可以快速搭建和管理自己的線上商店及客戶管理關係，實現無縫的跨渠道銷售。 MatrixForce 的解決方案讓中小型企業能夠在WhatsApp 平台上完成付款、訂單追踪和退貨通知，簡化了購物流程，提高了顧客的購買便利性和滿意度。 我們利用智能資訊傳送規則和目標宣傳訊息，從而簡化銷售、顧客支援和市場推廣的工作流程，讓與客戶來往變得前所未有的簡單，驅動電子商務發展。還支持與電商平台和物流公司的集成，實現交易和物流的一站式處理。
適用行業
零售及電子商貿貿易與物流資訊科技商業及專業服務跨行業通用
方案類別
電子商貿線上線下銷售(O2O) /全渠道銷售(OMO)市場營銷自動化客戶管理客戶關係管理(CRM)在線聊天/聊天機器人客戶行為分析個人化推薦潛在客戶產生商業智能(BI)

方案優勢

企業提升效率，提升營運效益，增強顧客互動
一鍵群發訊息，擴大覆蓋範圍，激活沉睡客人，進行更全面行銷
客戶關係管理（CRM），使企業能夠管理客戶數據、追踪互動並提供個性化體驗
創建 AI 聊天機器人，24/7全天候、全渠道回覆和營銷自動化
電商平台和物流公司的集成，實現交易和物流的一站式處理，提升銷售轉化率
幫助商戶自動化和擴展，廣泛的客戶接觸同時減低開支
提供分析和報告功能，優化營銷策略，改進客戶定位，推動業務增長
API靈活性，企業能夠根據自身需求進行調整訊息體驗，提供獨特的客戶體驗
確保客戶和企業之間的隱私和數據安全


優惠詳情

HK$499/月
HK$799/月
Customer Success Moduel
中小企業首選，適合經常使用 WhatsApp 聯絡客戶及開發業務的商戶及網店
優惠詳情

Live chat 

  • Desktop version 
  • Scheduling message
  • Internal note 
  • Chat room assignment rule
  • Standard reply 
  • 1-to-1 template message after 24 hour chat room session

CRM 

  • Customer profile 
  • Custom CRM dara field
  • Tag 
  • Export & Import

Chatbot Automation

  • Keyword Reply
  • Chat room Auto-Assign
  • Quick Reply Button
  • Bot Builder

Broadcast Message

  • 1 to 1 Broadcast Template Message

Standard Reply

Dashboard 

  • Account Analysis
  • Chat Agent Performance Analysis

Support Service

  • System Training Materials
  • Professional On-Boarding Training
  • Email Support
  • Technical Support


 

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HK$299/月
HK$499/月
WhatsApp Marketing Moduel
適合所有形式企業，適合經常使用 WhatsApp 發放Marketing Campaign給客戶及開發業務的商戶及網店
優惠詳情

Broadcast Message

  • 1 to Many Broadcast Template Message
  • Broadcast Message Campaign Setup
  • Broadcast Dashboard Analytics

 

Marketing Tools

  • Stickers Upload
  • Stickers Management
     

API Integration

  • Message API Generation for 3rd party integration
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HK$299/月
HK$499/月
WhatsApp Shop Module
不限於只可上傳產品目錄，提供安全的交易環境，並支持信用卡、網上支付安全付款方式，擴大銷售渠道。
優惠詳情

WhatsApp Shop

  • WhatsApp Catalog Setup
  • Payment Link Generation
  • Order Review
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HK$299/月
HK$499/月
WhatsApp Coupon Module
於平台提供客戶優惠券和促銷代碼的功能，促使客戶更有動力購買您的產品或服務，增加銷售量，提高業績。
優惠詳情

WhatsApp Coupon

  • Coupon Setup
  • Automated Reminder
  • Coupon Dashboard
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HK$299/月
HK$499/月
eCommerce Automation
於電子商務平台與其他系統和工具（例如支付系統、庫存管理系統、CRM 系統等）進行整合和連接，以實現數據共享和流動
優惠詳情

eCommerce Automation

  • eShop Integration (eg. SHOPLINE,Shopify)
  • eShop Notification Automation
  • Delivery Status
了解更多
優惠受有關條款及細則約束，詳情請直接連絡供應商查詢

詳情


MatrixForce 係個企業級WhatsApp Business對話商務平台，橫跨 Facebook、WhatsApp、Instagram、LINE 、WeChat等多個溝通渠道及透過平台的核心功能，來一站式處理服務對象嘅需求。

企業高效率管理訊息，提升營運效益，增強顧客互動，客戶關係管理（CRM），使企業能夠管理客戶數據、追踪互動並提供個性化體驗及行銷，
以改善顧客體驗策略，讓訪客轉化成顧客。

核心功能為：

  • 多人隊團管理 （無上限）                                   

  • 實時聊天 （全通訊渠道結合）

  • 7x24 AI聊天機器人創建系統（無編程）          

  • 完整客戶管理系統

  • 實時數據分折                                                            

  • 網上支付及電商平台結合

  • 實時推送獲客系統                                                  

  • 物流系統結合  

示範視頻

方案客戶

客戶評價

INFANITY3D
MatrixForce的多人隊團管理及CRM管理系統令工作上更高效，提供了安全的平台收集客戶資料，更個人化及自動化的服務，令客戶的忠誠度增加。
ZTO 中通快遞
Chatbot提供了個性化的服務體驗給客人，根據他們的需求和偏好，他們可以獲得特定的信息和建議。無論他們有任何問題或需要幫助，他們可以立即收到回應，而不需要等待長時間，同時分流對話給負責同事，節省了不少時間。
Charlotte Tilbury
透過Matrix Force的廣播功能，可以向大量的用戶傳遞相同的訊息，節省了大量時間和精力，利用了廣播來宣傳新產品、促銷活動，提高了客人的參與度及節省了人手，不用再逐一發送訊息給每個客人。
公司簡介
*SMART CHAT SMART BUSINESS*
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