MatrixForce
數位行銷,市場營銷自動化,客戶關係管理(CRM),線上線下銷售(O2O) /全渠道銷售(OMO)
Hong Kong ICT Awards 2021 Gold Award
Hong Kong ICT Awards 2021 Grand Award
Hong Kong Retail Innovation Award 2019 Gold Award
IPIEC GLOBAL HONG KONG CHAPTER 1st Runner up
WhatsApp合作夥伴（BSP）
Tiffany & Co.
CHARLOTTE TILBURY
CHOW SANG SANG
CHINA TELECOM
Summary
Matrixforce 是一個全管道的社交商務平台，企業可以充分利用WhatsApp或其他聊天平台的優勢，提升客戶參與度，優化運營並推動銷售增長。 以方便高效的方式來與客戶建立聯繫，提供了統一的界面，管理訂單並提供卓越的客戶體驗旨在幫助中小型企業實現線上全渠道營銷的成功轉型。中小型企業可以快速搭建和管理自己的線上商店及客戶管理關係，實現無縫的跨渠道銷售。
MatrixForce 的解決方案讓中小型企業能夠在WhatsApp 平台上完成付款、訂單追踪和退貨通知，簡化了購物流程，提高了顧客的購買便利性和滿意度。
我們利用智能資訊傳送規則和目標宣傳訊息，從而簡化銷售、顧客支援和市場推廣的工作流程，讓與客戶來往變得前所未有的簡單，驅動電子商務發展。還支持與電商平台和物流公司的集成，實現交易和物流的一站式處理。
Applicable Industry
Solution Category
Highlights
企業提升效率，提升營運效益，增強顧客互動
一鍵群發訊息，擴大覆蓋範圍，激活沉睡客人，進行更全面行銷
客戶關係管理（CRM），使企業能夠管理客戶數據、追踪互動並提供個性化體驗
創建 AI 聊天機器人，24/7全天候、全渠道回覆和營銷自動化
電商平台和物流公司的集成，實現交易和物流的一站式處理，提升銷售轉化率
幫助商戶自動化和擴展，廣泛的客戶接觸同時減低開支
提供分析和報告功能，優化營銷策略，改進客戶定位，推動業務增長
API靈活性，企業能夠根據自身需求進行調整訊息體驗，提供獨特的客戶體驗
確保客戶和企業之間的隱私和數據安全
Service Packages and Offerings
Details
MatrixForce 係個企業級WhatsApp Business對話商務平台，橫跨 Facebook、WhatsApp、Instagram、LINE 、WeChat等多個溝通渠道及透過平台的核心功能，來一站式處理服務對象嘅需求。
企業高效率管理訊息，提升營運效益，增強顧客互動，客戶關係管理（CRM），使企業能夠管理客戶數據、追踪互動並提供個性化體驗及行銷，
以改善顧客體驗策略，讓訪客轉化成顧客。
核心功能為：
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多人隊團管理 （無上限）
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實時聊天 （全通訊渠道結合）
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7x24 AI聊天機器人創建系統（無編程）
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完整客戶管理系統
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實時數據分折
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網上支付及電商平台結合
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實時推送獲客系統
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物流系統結合
Demo Video
Solution Client
Customer Testimonials
Company Profile
*SMART CHAT SMART BUSINESS*