在數型轉型的不斷發展下，很多基於舊式客戶系統的策略今天可能不適用。如果企業不想自己的客戶流失給更精通技術的競爭對手，品牌在數位轉型保持領先是必定的。數據指出，零售商只需簡單地通過一個好的客戶關係系統 （CRM）， 以建立客戶忠誠度是最有效令業務得到顯著的增長。僅 5% 的客戶保留率提升，就能將利潤提高至少 25%。Aillia 為客戶提供可靈活擴展的忠誠客戶應用平台，客戶可加入自己的品牌形象，按自身需要自行設定平台應用，以有針對性、個人化的服務，配合行為學習和自動化操作，與新一代對品牌有更高要求的消費者互動。 Motherapp 於 2008年成立，公司的名字反映我們作為「應用程式之母」的抱負，我們信賴科技的積極力量，通過流動科技、物聯網、人工智能和數據分析的先進發展，開發智能應用程式，幫助客戶深化顧客關係，優化營運，以人工智能和數碼顧問服務，支援客戶。我們的客戶包括香港旅遊發展局、華懋集團、MTR、連卡佛、煤氣公司等等。

---

---

Highlights

---

Service Packages and Offerings

---

Details

Motherapp 利用 Aillia 系統，為企業品牌提供最完善的，連接線上至線下（O2O）的客戶管理及客戶忠誠度方案。

優點： 

1. 移動優先設計 (Mobile First Design）
令你的客戶利用手機原生系統帶來最優越的體驗，我們移動優先的設計令所有功能都可在一個手機程式框架內實踐。搭配精美的 UI 設計，升品牌的形象。

2. 線上到線下體驗（O2O Experience）
將線下店內客戶轉化為線上連結，可伸延客戶與品牌之間的互動時間，並在適當時間將會員從線上回線下實體店進行真實互動，享受更貼身服務。跨渠道是全球品牌的必然趨勢，不僅可以提升品牌形象，增強客戶信心和忠誠度，還可以幫助您的員工節省細節處理時間，並將所有精力用於最大化銷售。

3. 個性化營銷 （Personalised Engagement) 
整合數據令客戶數據可視化，讓企業可從客戶旅程的圖表為客戶製定個性化營銷策略，並自動地在合適時間推送到客戶眼前。對客戶來說，個性化體驗能增加購買意欲，從而有利於企業增加銷售量。而對企業來說，所有程式在自動化的運作下，減省更多營運成本。

4. 通過獎勵推動客戶行動
通過獎賞激勵客戶，從而誘導他們採取某些行動，例如：推薦品牌給他們的親戚和朋友、訪問您的實體店等等。透過Aillia，你可設計獨一無二的獎賞歷程，增加客戶互動。

5. 統一系統運作
Aillia讓你在一個平台上管理多方面的運作，包括客戶管理，忠誠計劃設計及管理，推廣內容發佈及管理。除了提供手機應用程式及網站外，更可延伸到不同平台，例如微信，WHATSAPP，LINE等等，讓你的管理變得更方便，更統一。

https://motherapp.com/membership/aillia/  

---

Ingram Micro helps businesses Realize the Promise of Technology. It delivers a full spectrum of global technology and supply chain services to businesses around the world. Deep expertise in technology solutions, mobility, cloud, and supply chain solutions enables its business partners to operate efficiently and successfully in the markets they serve. Unrivaled agility, deep market insights and the trust and dependability that come from decades of proven relationships, set Ingram Micro apart and ahead. More at www.ingrammicro.com.

---

Other solution from this provider

---