行業成功案例 | 生產力局「數碼不求人」平台

行業成功案例

【嘗琉珍】

整合多渠道銷售管理平台提升營運效率

【同仁堂】

同仁堂是中國極具盛名的老字號中藥店，具有數百年歷史。自一九九一年至今，同仁堂已於香港開設了70多家分店，除了銷售藥材及中成藥外，部份分店更有資深中醫師駐診。歷史悠久並不代表傳統守舊，為了更有效管理店舖及日常業務運作，同仁堂最近引入了TecE 企業資源規劃 (ERP) 系統及POS零售管理系統，進行全面數碼化。

【法國雅漾】

有30年歷史的法國法國雅漾（Eau Thermale Avène ）是歐洲領先的護膚化妝品牌之一，使用純天然無菌溫泉水作為關鍵成分，呵護敏感肌膚。品牌重視顧客關係，與專業人士合作確保產品效果，通過會員計劃來獎勵、教導及聆聽忠實顧客，形成強大社群，並透過 WhatsApp Business API 、微信公眾號和 SleekFlow 提供本地化社交商務策略。

【PSB Academy 】

PSB Academy 是新加坡頂級私立教育機構之一，成立於1964年，為來自50多個國家的13,000多名學生提供受廣泛認可的證書、文憑、學位和短期課程，並善用 SleekFlow 擬定招生策劃，吸引並轉化更多潛在客戶。

【日月按摩】

日月按摩在香港擁有三家分店，提供企業服務和服務式公寓及酒店服務。他們以人和大自然為本，旨為客戶提供喘息空間。客戶體驗始於線上互動，觀看影片了解如何通過 SleekFlow 完善預約流程，提供稱心滿意的服務。

【LUBUDS】

LUBUDS 餐飲集團善用 WhatsApp Business API ，建立以社交互動為主的CRM系統，滿足食客的互動需求。他們利用自動化功能和一個WABA帳戶管理多個號碼的特點，方便顧客在WhatsApp上訂座、聚會並換取優惠，提升市場營銷和客戶服務績效，實現線上和線下同等體貼的服務。

【東瀛遊】

香港上市旅行社東瀛遊（EGL Tours）提供機票、酒店、郵輪等的旅遊產品和服務，業務遍佈香港、澳門、日本等地。該集團創辦線上購物平台EGL Market，搜羅世界各地超過500件好物。他們使用 SleekFlow 的自動化商業方案來吸引社交媒體流量、建立 WhatsApp chatbot 提高工作效率，及提供即時的售後服務。

【STACCATO 】

疫情持續，各國政府採取措施保持社交距離，零售業受影響。STACCATO是香港大型鞋具店，母公司麗華在中國擁有多個品牌和2萬間店。麗華採用聊天商務策略，加強電子商務，利用龐大連鎖店網絡以應對營售業嚴冬。

【Infinitus Plaza】(English Only)

Innocorn AI ambassador Kimia is now live in Infinitus Plaza. Starting today, Kimia is onboarded as our Smart A.I. Concierge to provide various customer service support to visitors at the Infinitus Plaza. Please drop by to say hi to our Kimia if you are around the area.