行業成功案例 | 生產力局「數碼不求人」平台

行業成功案例

【Venchi】

始於 1878 年的意大利，Venchi 是著名的巧克力製造商，獲獎無數。百年傳承，Venchi 堅持嚴選高品質的可可豆，製作頂級的巧克力，體現出對味道和工藝的持久堅持。Venchi 現時於全球擁有超過 135 間店鋪，為每個巧克力愛好者帶來充滿愛、喜悅、渴望與祝賀的「Allegria」盡情享樂時刻。

【Rue Madame】

Rue Madame 時尚集團是一家多品牌法國時尚服飾零售及分銷商，由 Ariane Zagury 於2011年創辦，業務遍佈香港、新加坡及中國大陸。該集團目前在新加坡有兩間分店；香港則在國際金融中心商場、利園2期、K11 MUSEA等黃金地段擁有五間門店。2019年開始，他們跨足電商，增設三間網上商店：Rue Madame，The Eastlet 和 Kurios，將顧客群擴大到亞洲其他國家。一齊看看他們如何通過實行全渠道行銷，來提升銷售服務及擴大業務版圖。

【嘗琉珍】

整合多渠道銷售管理平台提升營運效率

【同仁堂】

同仁堂是中國極具盛名的老字號中藥店，具有數百年歷史。自一九九一年至今，同仁堂已於香港開設了70多家分店，除了銷售藥材及中成藥外，部份分店更有資深中醫師駐診。歷史悠久並不代表傳統守舊，為了更有效管理店舖及日常業務運作，同仁堂最近引入了TecE 企業資源規劃 (ERP) 系統及POS零售管理系統，進行全面數碼化。

【法國雅漾】

有30年歷史的法國法國雅漾（Eau Thermale Avène ）是歐洲領先的護膚化妝品牌之一，使用純天然無菌溫泉水作為關鍵成分，呵護敏感肌膚。品牌重視顧客關係，與專業人士合作確保產品效果，通過會員計劃來獎勵、教導及聆聽忠實顧客，形成強大社群，並透過 WhatsApp Business API 、微信公眾號和 SleekFlow 提供本地化社交商務策略。

【PSB Academy 】

PSB Academy 是新加坡頂級私立教育機構之一，成立於1964年，為來自50多個國家的13,000多名學生提供受廣泛認可的證書、文憑、學位和短期課程，並善用 SleekFlow 擬定招生策劃，吸引並轉化更多潛在客戶。

【日月按摩】

日月按摩在香港擁有三家分店，提供企業服務和服務式公寓及酒店服務。他們以人和大自然為本，旨為客戶提供喘息空間。客戶體驗始於線上互動，觀看影片了解如何通過 SleekFlow 完善預約流程，提供稱心滿意的服務。

【LUBUDS】

LUBUDS 餐飲集團善用 WhatsApp Business API ，建立以社交互動為主的CRM系統，滿足食客的互動需求。他們利用自動化功能和一個WABA帳戶管理多個號碼的特點，方便顧客在WhatsApp上訂座、聚會並換取優惠，提升市場營銷和客戶服務績效，實現線上和線下同等體貼的服務。

【東瀛遊】

香港上市旅行社東瀛遊（EGL Tours）提供機票、酒店、郵輪等的旅遊產品和服務，業務遍佈香港、澳門、日本等地。該集團創辦線上購物平台EGL Market，搜羅世界各地超過500件好物。他們使用 SleekFlow 的自動化商業方案來吸引社交媒體流量、建立 WhatsApp chatbot 提高工作效率，及提供即時的售後服務。