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【cama café】
透過 AI 人工智慧整合客戶資料數據發掘潛在商機
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【MSIG 明台產物保險】
「為了讓消費者能輕鬆選擇需要的產險商品,明台近年來積極採用創新科技,並於2018年開始與Appier合作,用AI產出的分析洞察解決明台現行業務推廣或是服務流程優化的兩大挑戰。Appier的AI技術讓保戶在造訪明台網站後有一見如故的貼心感受,不僅吸引潛在用戶認識明台的商品、與既有用戶建立更好的互動關係,更顯著提升高價值用戶的比例與轉單率。期待雙方在未來能攜手發掘更多的行銷契機,引領臺灣與亞洲保險科技的應用與發展。」
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【香港儲物室】
香港寸金呎土, 要好好善用每一寸的空間,打造出更舒適的生活及工作環境,使用迷你倉服務是不二選擇。香港儲物室於一九九七年正式成立,是現時流行的迷你倉之先驅, 隨著社交通訊平台多樣化,為了整合不同的溝通渠道及提供更即時的顧客溝通服務,團隊棄用過往的訊息平台,轉向使用 Omnichat 作客服及銷售整合用途,成效顯著。
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【余仁生】
「數碼轉型」成為未來營商大趨勢,愈來愈多傳統品牌走向數碼化,但不是每個品牌都成功提升銷售、打造無縫的顧客購物體驗。余仁生 一 亞洲最大的中醫藥保健企業之一,就是萬中無一的成功例子。
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【Venchi】
始於 1878 年的意大利,Venchi 是著名的巧克力製造商,獲獎無數。百年傳承,Venchi 堅持嚴選高品質的可可豆,製作頂級的巧克力,體現出對味道和工藝的持久堅持。Venchi 現時於全球擁有超過 135 間店鋪,為每個巧克力愛好者帶來充滿愛、喜悅、渴望與祝賀的「Allegria」盡情享樂時刻。
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【Rue Madame】
Rue Madame 時尚集團是一家多品牌法國時尚服飾零售及分銷商,由 Ariane Zagury 於2011年創辦,業務遍佈香港、新加坡及中國大陸。該集團目前在新加坡有兩間分店;香港則在國際金融中心商場、利園2期、K11 MUSEA等黃金地段擁有五間門店。2019年開始,他們跨足電商,增設三間網上商店:Rue Madame,The Eastlet 和 Kurios,將顧客群擴大到亞洲其他國家。一齊看看他們如何通過實行全渠道行銷,來提升銷售服務及擴大業務版圖。
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【嘗琉珍】
整合多渠道銷售管理平台 提升營運效率
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【同仁堂】
同仁堂是中國極具盛名的老字號中藥店,具有數百年歷史。自一九九一年至今,同仁堂已於香港開設了70多家分店,除了銷售藥材及中成藥外,部份分店更有資深中醫師駐診。歷史悠久並不代表傳統守舊,為了更有效管理店舖及日常業務運作,同仁堂最近引入了TecE 企業資源規劃 (ERP) 系統及POS零售管理系統,進行全面數碼化。
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【法國雅漾】
有30年歷史的法國法國雅漾(Eau Thermale Avène )是歐洲領先的護膚化妝品牌之一,使用純天然無菌溫泉水作為關鍵成分,呵護敏感肌膚。品牌重視顧客關係,與專業人士合作確保產品效果,通過會員計劃來獎勵、教導及聆聽忠實顧客,形成強大社群,並透過 WhatsApp Business API 、微信公眾號和 SleekFlow 提供本地化社交商務策略。
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