在 WhatsApp上擴展您的業務

Wati打造的全方位 WhatsApp商業方案令企業輕鬆實現市場推廣、銷售及客戶服務的數位轉型。平台整合多個通訊渠道，結合 AI 智能對話技術，協助企業建立個性化、自動化的客戶互動體驗 Wati的全渠道通訊簡化了市場推廣、銷售和客戶服務的流程，輕鬆實現客戶連結、互動與轉化！我們服務160多個國家12,000多間企業，協助提供個性化的即時對話，並能夠大規模運作。 Wati的合作夥伴 - Meta 商業夥伴 - WhatsApp 合作夥伴（頂級 Premier 級別） - Google 合作夥伴 Wati: 一個平台滿足您不同對話需求 - 共享收件箱允許無縫協作 - 強大的自動化提升效率 - 廣播訊息吸引客戶參與 - 智能聊天機器人提供即時支持 - Click to WhatsApp 廣告

適用行業

零售及電子商貿餐飲金融服務商業及專業服務房地產及物業管理

方案類別

電子商貿數位行銷生成式人工智能工具搜索引擎優化(SEO)市場營銷自動化客戶管理在線聊天/聊天機器人客戶行為分析個人化推薦潛在客戶產生

方案優勢

官方WhatsApp API平台

多渠道互動

自動化功能

多人同時使用

個性化對話

集成常用工具

潛在客戶管理

靈活的工作流程

數據分析報告

全球信賴品牌

DTSPP Leaflet 1

DTSPP Leaflet 2

Awards

優惠詳情

詳情

DTSPP助你快速升級

官方Whatsapp API
每月5,000位活躍聯絡人
藍色勾號驗證和協助
廣播多媒體消息
用於協作的團隊共享收件箱
基本的選項聊天機械人
每月1,000次免費聊天機械人會話
基於回覆和聯繫人屬性的規則
高級別活動與收件箱分析
限制的Webhook和API訪問
選擇商務，CRM整合
Shopify 自動消息
Whatsapp 目錄

示範視頻

客户案例

CASE

Wati幫助希瑪眼科達到84%的轉換率

希瑪眼科希望建立一個官方的WhatsApp渠道，以便通過發送群發消息、運營支持呼叫中心和培養Facebook潛在客戶來與新客戶和現有客戶聯繫。他們的目標是觸及有眼部問題的人、近視兒童的父母、需要視光檢查的人、準備接受屈光手術的候選人，以及在中國大陸尋求治療的老年患者。

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CASE

Wati 幫助 Century21 將查詢回應率比較其他競爭平台高出 200%

Century21 使用個人的 WhatsApp 帳戶與客戶進行溝通，但這帶來了許多挑戰。大規模溝通效率低下，難以應付大量的訊息和查詢。在發送促銷資訊時，部分客戶因接收過多訊息而封鎖；還缺乏一個集中化的系統來管理潛在客戶並追蹤互動記錄。此外，公司難以掌控客戶互動，無法確保一致的服務品質，並缺乏追蹤和監控能力。Century21 雖擁有內部的 CRM 和系統，但使用個人 WhatsApp 意味著代理需要手動將文件和資訊從 WhatsApp 下載，再上傳至公司系統，流程繁瑣且效率低下。 Wati 的 TeamInbox 和廣播功能讓多位代理能從集中式儀表板管理客戶對話，向特定的客戶群發送大量訊息，用於促銷活動和更新資訊。聊天機器人更會自動處理初步互動與潛在客戶篩選。此外， API 整合功能將 Wati 與 Century21 的內部系統連接，實現無縫的數據傳輸與自動化，並提供有關客戶互動、代理表現以及行銷活動成效的報告及分析。

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CASE

Wati 幫助 TravPholer 將客戶成交率提升 80%

TravPholer 一向依賴標準的 WhatsApp Business 平台。但隨著客戶數量急速上升，令他們意識到原本的客戶服務過程太繁瑣且耗時，大幅降低了整體效率。此外，由於客服人員只能在工作時間內處理查詢，客戶支援的可用性受到限制。他們需要自動化和個性化訊息功能，才能增加客戶的參與度，避免潛在轉換機會的流失。

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CASE

Wati幫助AsiaBC將潛在客戶捕捉時間縮短了85%

AsiaBC 發展迅速，他們現在使用 WhatsApp 與客戶交談。隨著越來越多的客戶詢問，他們需要更好的解決方案來處理這些問題。他們的主要目標是管理這些問題，正確識別重要的潛在客戶，並輕鬆向所有客戶發送個人化訊息。這種方法對於與客戶保持良好的關係並幫助他們的業務不斷發展非常重要。

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CASE

Wati在11個月內將21K學校的客戶獲取量猛增72%

K-12教育對未來世代有著巨大的影響。為了幫助家長做出良好的決定，21K School希望能夠回答他們的問題。他們希望使用一個可以個性化訊息、自動回覆並具有高開放率的工具。WhatsApp滿足了所有這些要求。

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CASE

InvestAI在使用Wati時比傳統電子郵件獲得了30倍的回應

InvestAI意識到，使用WhatsApp作為與客戶的主要通信渠道將是與他們互動的最有效方法。然而，隨著客戶數量的增加，公司在滿足客戶支持需求方面遇到了困難，導致客戶滿意度下降。InvestAI需要一個能夠集中服務，管理團隊並為支持流程帶來秩序的解決方案。

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方案客戶

客戶評價

世紀21專尚物業

我們希望運用新型科技幫助前線員工發展多元化業務。Wati 大幅提升了我們的客戶溝通能力和整體業務效率。讓我們能夠管理更多的潛在客戶，縮短回應時間，自動化關鍵流程，並獲得有價值的客戶互動洞察。這些改進帶來了更高的潛在客戶轉換率、更高的客戶滿意度以及更強大的品牌形象。 Manci Man Century21 營運總監

TravPholer 無待壯遊

我們發現 Wati 所提供的功能最貼合我們的需要，可以提供自動化等功能，令人力資源成本降低。而且它的操作簡單，齊集所有指示和教程，任何同事在看完影片後都可以容易設定自動化。Wati 有效地降低了人力資源和時間成本，對一些需要ＷhatsApp 商業平台的企業， Wati 無疑是性價比之選，全力協助你的公司營運。 Sophia Yam TravPholer 市場銷售副經理

Asia Business Centre 大中華商務中心

Wati 的自動流程和聊天機器人功能在無縫處理大量查詢方面發揮了關鍵作用，確保不會遺漏任何潛在機會。這些功能顯著增強了我們及時有效地與客戶互動的能力。此外，Wati 的廣播功能徹底改變了我們的客戶溝通流程。此功能的易用性和有效性對於維護和發展我們的客戶關係發揮了重要作用。 Jason Kwan AsiaBC 資深成長行銷專家

21K School

"Wati給我們非常好的經驗。Wati是最直觀和易於使用的產品之一，幫助我們更快地推出WhatsApp Business API。它具有豐富的功能集，優秀的連接平台，系統中的共享收件箱和團隊經理——無需編程！即使客戶增長了10倍，我們的客戶服務團隊僅增長了2倍，這在很大程度上是Wati的功勞。Wati還提高了我們客戶的滿意度。與Zoho的連接和拖放式流程構建器是我們最喜歡的產品功能。" 21K School的聯合創始人兼 COO Yeshwanth Raj Parasmal

希瑪醫療控股有限公司

Wati的功能方便易用，加上他們不斷改進的平台，徹底改變了我們的舊有的客戶服務形態。他們積極的溝通、定期更新和高效的問題解決，使他們成為我們不可或缺的合作夥伴。感謝Wati使我們能夠為客戶提供高品質、及時的服務。 William Liu 品牌及市場推廣總監

公司簡介

Wati (www.wati.io) 是香港唯一的Meta高級商業夥伴和Google在WhatsApp業務上的合作夥伴，協助各種規模的公司，特別是中小型企業，透過 WhatsApp 這種具有廣泛市場滲透率的訊息平台與客戶建立聯繫，從而更智慧地發展業務。Wati 的客戶互動軟體建構於 WhatsApp Business API 之上，讓企業能夠大規模地進行個性化對話. 其功能包括團隊收件箱、自動回覆、數據標記和分析，有助於中小企業無縫管理 WhatsApp 通訊，為客戶提供支援。此外，Wati 的自動化功能，如無代碼工作流程建置和聊天機器人，進一步簡化了客戶互動，使公司能夠更有效地與客戶互動，並專注於業務增長。Wati 總部設在香港，業務遍及 160 多個國家和地區，擁有超過 12,000 家客戶，每月處理訊息量高達一億。Wati 致力於為香港本土商戶提供優質的繁體中文和廣東話服務，針對香港人用語習慣給予更在地化的自動回覆。