2025.07.18
對許多中小企來說，嚴格的法規遵循與高效的日常營運，彷彿是天秤兩端，難以兼得。以專業服務業為例，隨著政府《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》（AML/CTF）等監管要求日益嚴謹，企業需投入大量資源確保合規。而「客戶盡職審查」（Customer Due Diligence）手續繁瑣，倚賴人手處理不僅拖慢業務步伐，更蠶食寶貴生產力。
事實上，合規與效率並非天生對立，只要善用數碼工具，就能突破傳統營運瓶頸，實現雙贏。
卓昇商業服務有限公司（iBIZ）作為本地專業服務公司，一直為客戶提供公司祕書服務。為配合公司註冊處的嚴格合規要求，iBIZ 過往需投放大量人力處理客戶審查，流程繁複又易出錯，難以保證萬無一失。
為提升效率和準確度， iBIZ 遂引入 AML Portal，將客戶審查流程全面自動化。系統運用人工智能（AI），可於審查完成後自動生成精確的行政摘要，助員工高效跟進後續工作。這不僅大幅減輕團隊文書負擔，降低錯誤機會，更在維持高合規標準的同時，顯著提升營運效率，實現理想平衡。
（圖片由雲新國際(香港)有限公司提供）
會計行業同樣面對效率與合規的兩難。本地會計服務公司 CLG Group 每日均需處理大量客戶資料，過去依賴舊式系統，操作複雜，拖慢工作進度，增加營運成本。
（圖片由雲新國際(香港)有限公司提供）
為此， CLG Group 轉用以用戶體驗為本的 AML Portal，新系統介面簡單易用，員工迅速上手，工作效率明顯提升。更重要的是，系統無需額外安裝費及訂閱費，企業可按實際用量購買套票，靈活增值，進一步提升成本效益。
不只是專業服務業，任何涉及高價值交易的行業 ，如珠寶、藝術品等，都必須重視客戶審查，以有效防範風險。為進一步打擊洗錢及恐怖分子資金籌集活動，香港海關早於 2023 年 4 月1 日起，實施《貴金屬及寶石交易商監管制度》，規管大部份珠寶商。本地珠寶商 Cathypaul Diamond 深明，過於繁瑣的審查會影響顧客體驗，但完全不做又會暴露於風險之中。
（圖片由雲新國際(香港)有限公司提供）
為保障每一筆大額交易安全，Cathypaul Diamond 主動出擊，採用 AML Portal 進行姓名篩查。透過連接全球逾 150 個資料庫的系統，Cathypaul Diamond 能即時與超過 100 萬個記錄比對客戶姓名，從而及早識別可疑人士，既守住交易安全，又兼顧業務靈活與效率，實現風險管理與業務發展的雙贏。
（圖片由雲新國際(香港)有限公司提供）
從 iBIZ 的流程革新、CLG Group 的成本優化，到 Cathypaul Diamond 的主動風控，我們可見：在數碼時代，合規與效率可以兼得。只要善用如 AML Portal 等合適數碼方案，企業不僅能化繁為簡、提升效率，更能快速識別風險、守護信譽，將「合規成本」成功轉化為「競爭優勢」。
數碼轉型讓合規成為中小企長遠發展的護城河。主動擁抱創新，中小企定能在變局中把握先機，贏得市場信任與新機遇。
雲新是一間科技為本的商業服務公司，為商業客戶提供各類型解決方案。我們希望成為每一家企業的最佳扶植者。我們運用創新科技，為企業創造最大價值。我們最重視信任、尊重及承諾。