行業成功案例 | 生產力局「數碼不求人」平台

行業成功案例

Removed bottlenecks for diversifying of distribution business

When an FMCG distributor expands her distribution profolio, logi-Cloud supported the transformation in warehouse to effectively supports the new movements.

【ChicMe】

該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。

【IWC萬國錶】

IWC Schaffhausen 推出了首個在手錶產業裡的聊天機械人，幫助手錶愛好者找到最適合自己風格與個性的手錶，並引導客戶完成 5 個問題的小測驗，聊天機械人將根據客戶選擇的答案計算並推薦最合適的手錶選擇。

【Hawooo】好物飛行 Xmas Maga Sales Campaign

電商服務平台Hawooo在Sanuker的聖誕促銷活動後，達到6成的ROAS Lift、7成半的營業額增長及近6成的購買率增長。

【ChicMe】

通過與消息傳遞解決方案合作夥伴 Sanuker 合作，ChicMe 團隊開發了自動化對話體驗，在持續近兩個月的促銷活動中，鼓勵購物者選擇通過 Click-to-Messenger 活動接收每週通知。訂閱後，購物者可以兌換優惠券以獲得新優惠，每位客戶的訂單金額增加了 13 倍。

【中原地產】

中原地產需要更快回應其每月透過多個渠道收到的數千個客戶查詢資訊。透過 WhatsApp 的自動化潛在客戶資格分辨使銷售團隊能根據需求和偏好排出個性化信息回覆重要性。

【Urbanic】

該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。

【Urbanic】電商成功案例 500倍的互動率

該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。與其他渠道相比，WhatsApp的opt-in率比起其他高了20%、98% WhatsApp訊息閱讀率及500倍的互動訊息數量

跨國電子商務平台Akulaku 99% WhatsApp訊息閱讀率

在採用借助聊天機械人和 WhatsApp Business Platform後，Akulaku取得3倍的opt-in率、98% WhatsApp 訊息送達率及99% WhatsApp訊息閱讀率。