相信大家已習慣入餐廳掃QR code睇餐牌、落單、甚至埋單，經過疫情洗禮，坊間不少餐廳提供手機自助下單服務，其實這類POS （Point of Sale） 零售系統，早於十多年前已經開始起步。主打雲端 POS系統的Bindo Labs Limited（Bindo），2010年於紐約以POS技術起家，透過iPad連接POS系統，配備付款、銷售、庫存管理、ERP、客戶服務、會員制等功能，而近年最受餐廳歡迎的功能之一，是可以同時處理不同外賣平台的訂單及送貨流程，例如整合deliveroo、foodpanda、UberEats、GOGOX等外賣平台，將柯打直接傳送至餐廳的水吧部、廚房及外賣服務商等，簡化出貨流程。其POS系統廣泛應用於酒店、餐飲及零售行業，全球12個國家現時已有超過一萬間商戶。

全渠道訂單管理系統，結合頂尖的第三方外賣、物流及電子零售平台，以拓展合作伙伴的業務。客戶的聯繫方式及訂單狀態會同步至商店POS，及送貨員的流動POS。

Bindo的POS系統是非一般的傳統「收銀機」，集超過300個經營業務所需的功能於一身，涵蓋線上及線下業務，足以應付不同規模企業的需要，「堂食客戶可以透過POS終端機付款，另外，客戶可預先透過mobile app或網上自助落單及付款。」Bindo 項目經理江偉邦先生（Ron）表示，Bindo的POS系統擁有自家payment gateway，支援Visa、 Master、 銀聯、Apple Pay、八達通、WeChat Pay、Alipay、Tap&Go、FPS、AE等付款方法，兩大電商巨頭HKT及China Mobile皆使用其payment gateway技術。

輕巧的Bindo移動支付終端機與Bindo POS無縫結合，使交易流暢、快速、便捷。

另外，對於餐飲業，入座流程主宰生意命脈，周邊服務如排隊、訂位是不二之選，減少客人的輪候時間，助員工妥善安排客人入座，曲線提升客戶服務質素及生意額。另一貼心考量，是UI與UX的設計，系統的介面以圖為主，容易操作，減省在職培訓時間。就連老闆們最著重的報表一樣精準易用，齊備存貨資料，易於管理營運預算，讓他們隨時隨地監察業務進度。

以一個螢幕查看不同門市的銷售狀況，同步查看待處理及已完成的庫存運送清單。

大數據年代，電子支付無疑是市場大方向，POS系統應用又豈只局限於擁有實體店的大企業？Bindo的Payment link技術，正正為中小企業度身打造，系統不需要對應POS終端機，而是透過一條連結進行網上支付，「客戶不需要到達付款櫃檯，甚至不需要身在店舖，只要透過付款連結或掃描QR code即可進行付款。」Ron補充，企業員工可透過社交程式將付款連結分享給客戶，包括email、WhatsApp、 Messager、WeChat等通訊平台，以便客戶直接進行付款，統一支付平台除了加快交易流程，更可減低風險及防止欺詐，特別適合與品牌已建立信任的客戶群。假如業務經常需要進行短期銷售如Pop up store、參加市集等，企業亦可選用輕巧的移動支付終端機 (MPOS)，以手提電話代替POS終端機進行支付，流動性更高。

Bindo POS系統提供銷售摘要報告、比較報表。

Bindo在本地市場亦佔一席位，協助包括大館、Rosewood酒店及海洋公園在疫情下提高營運效率，以海洋公園為例，自2019年起在其食堂使用Bindo的POS方案，並逐步在公園內的餐廳、精品店、遊戲攤位等全面使用。此外，Bindo的自動售賣機、移動應用程式和支付終端等系統全部能連接至iPad POS，讓集團輕鬆管理前台及後台的操作和數據。

Bindo近日更於「數碼不求人」平台推出免費使用POS系統優惠「Bindo全渠道POS及支付解決方案」，方案齊備企業的基本應用功能，再因應企業的規模及需要，收取硬件設備費用，例如iPad及打印機的數量，按企業需要靈活收費，大大減輕中小企的轉型負擔。