對於許多旅客來說，手機已成為他們旅途中不可或缺的導航工具。在室外，衛星定位技術和數碼地圖的協助使得迷路幾乎成為過去式。然而，一進入高樓林立的室內環境，如購物中心或密密麻麻的高樓大廈，旅客於使用導航時便顯得無從入手。在智慧城市的發展脈絡中，「智慧出行」和「智慧旅遊」是兩個核心概念，其成功實施與室內地圖及定位技術的完善息息相關。這些技術不僅提升空間使用的效率，還能顯著改善遊客的體驗。

星耀樟宜（Jewel Changi Airport）是新加坡樟宜機場內的大型購物娛樂商場，樓高十層，連接機場的三座航運大樓，以其廣闊的場地和複雜的布局而聞名。自開幕以來，星耀樟宜一直面臨室內導航的挑戰。這不僅影響遊客的滿意度，亦限制他們探索商場內豐富的設施及服務。為解決此問題，星耀樟宜引進「Mapxus Anywhere」——一種新一代室內定位和導航工具。該方案通過實施直觀的室內導航、即時更新和路徑指引的互動數碼地圖，更提供詳盡的跨樓層路線指引，大幅提升遊客體驗。

Mapxus Anywhere作為一個網頁應用程式，讓遊客無需安裝任何額外軟件，即可享受全面的導航體驗。這種零安裝的方法極大地提高用戶的接受度和滿意度，使他們更輕鬆地在複雜的環境中導航，從而節省時間和精力。此外，該數碼方案還可以通過多種集成渠道靈活部署，如二維碼和星耀樟宜的自助服務系統等，大大減輕前線工作人員的工作負擔，使他們能夠更有效地集中精力優化服務。

(Mapxus提供圖片)

(Mapxus提供圖片)

轉向藝術與文化領域的創新應用 — 大館（Tai Kwun）。大館是個結合歷史與藝術的空間，其複雜的佈局使得遊客導航成為一項挑戰。為了改善遊客的導覽體驗，大館選擇與Mapxus合作，將其Mapxus UI SDK無縫集成到現有的應用程式中。通過利用該方案的現成功能，大館不僅能夠縮短開發時間，還能提供符合特定品牌要求的頂級UI設計，使遊客能夠輕鬆探索精選展覽和獨特區域。此整合策略不但簡化開發過程並加速上市時程表，還賦予大館在提升遊客參與度和整體滿意度方面的競爭優勢。

(Mapxus提供圖片)

零障礙導航系統不僅在提升遊客的體驗方面發揮著重要作用，更是在智慧城市和智慧旅遊的推進中不可或缺的技術。這不僅是技術進步的象徵，更是對傳統導航方法的一大革新，為遊客和日常用戶創造更無縫、更互動的導航體驗。隨著這些技術的進一步普及和完善，未來智慧城市的面貌將因智能導航而更加便捷和人性化，為遊客和業界創造更多價值。

蜂圖科技有限公司（Mapxus）作為室內地圖和定位技術的領先創新者，致力於提供全球室內地圖和室內導航服務，旨在簡化室內地圖應用並支撐智慧城市的發展。其尖端技術已擴展至亞太地區超過25個城市，覆蓋1500多個不同類型的場所。Mapxus於2023年榮獲APICT年度最佳技術獎及香港資訊及通訊科技金獎，進一步確立了其在行業中的領導地位。

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