AI Chatbot - 智能客服及銷售員
全渠道AI自動回覆，助你提升銷售額及客戶體驗
香港零售科技商會會員
法國商會會員
Miracle IT Solutions Limited
Summary
我們的AI聊天機械人解決方案，利用先進的NLP、AI和LLM技術，已成功對接多個主要平台，包括TikTok、WhatsApp、LINE、Instagram、Facebook、網站（如WordPress、Magento、Shopify、Shopline、BigCommerce等）以及WeChat、Telegram和Email等。該方案旨在提供24/7擬真人對話服務，提升客戶互動體驗與銷售轉化率，同時亦幫助企業實現AI數碼轉型。
Applicable Industry
Solution Category
Highlights
利用AI, NLP及LLM技術打造擬真人對話，實現個性化溝通體驗
一個平台已擁有TikTok, WhatsApp, LINE, Wechat, IG, FaceBook, Email, Website 等社交媒體渠道
已對接Shopify, Shopline, Wordpress, Magento等網絡平台
不用花費太多時間去維護及管理
24/7 全渠道自動回覆，提升服務效率與客戶滿意度
減少重復性工作，提升營運效益
提升與客戶互動和銷售轉化率
精準地篩選目標及潛在客戶, 推動對話式行銷，提高營業額
可對接客戶內部系統
AI Chatbot Leaflet
Service Packages and Offerings
Details
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多平台整合
我們的AI聊天機械人已無縫對接眾多主流平台，包括社交媒體、即時通訊應用和各大電子商務網站，為企業提供全渠道（Omnichannel）的客戶互動解決方案。通過整合多種數碼渠道，企業能更有效地觸及廣泛的客戶群，實現更高效的客戶管理。 -
先進的AI技術
利用最新的自然語言處理（NLP）技術和大語言模型（LLM），我們的AI聊天機械人能夠進行擬似真人般的對話，提供更加智能和人性化的客戶服務。這些技術能夠理解客戶的需求，提供即時且精準的回應，大幅提升客戶滿意度。 -
24/7智能服務
該方案支持全天候運作，無論白天還是夜晚，客戶都能夠隨時獲得高質量的服務。這不僅提高了企業的運營效率，也確保了客戶在任何時間點都能享受到快速響應。 -
提升互動與轉化率
我們的AI聊天機械人不僅能回應客戶的基本查詢，還具備高級的銷售推廣功能。透過精準分析客戶需求及行為數據，該系統能主動推薦產品或服務，增加銷售轉化機會，並最終推動企業營收增長。 -
數碼轉型支持
我們的解決方案幫助企業實現從傳統模式向數碼模式的轉型。無論是零售業、服務業還是其他行業，我們的AI解決方案都能為企業提供強大的數碼化支持，提升整體運營效率和競爭力。
Demo Video
Solution Client
Company Profile
Miracle IT Solutions Limited 是一家專注於提供創新IT方案，走在前端的科技公司。我們致力於通過先進的 AI 技術，把工作流程自動化，提升企業的運營效率，減少重複性工作，從而提高生產力。幫助各類企業實現數碼轉型。
我們業務包括有AI 聊天機械人（Chatbot）和 AI 虛擬形象（Avatar）視頻解決方案。
我們深刻了解每個企業在數碼化過程中的挑戰，並針對企業在不同成長階段的需求，度身訂造適合的 AI 解決方案。無論是利用 AI 聊天機械人提升客戶服務的反應速度，還是通過 AI 虛擬形象增強品牌互動體驗，Miracle IT Solutions Limited 都旨在幫助客戶輕鬆進入人工智能驅動的未來。
作為不斷創新的先驅，我們持續為客戶構思及研發多樣化的 AI 方案，協助他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。我們的使命是通過 AI 技術，讓企業在數碼化進程中實現效率與創新的雙贏。
此外，我們最近亦有一個新產品叫 "THERMAL LOCKER"，是在香港前所未見的新科技。